Muista ilmoittaa meille tuotepalautuksista.
Tee palautusilmoitus:
- Suoraan maksunvälittäjälle, mikäli käytät Joustoa heidän kautta.
- Jouston KauppiasExtranetin kautta, mikäli sinulla on suora sopimus Joustolle.
- Muissa tapauksissa ilmoita palautuksen osoitteeseen toimeksiannot@ikassa.fi.
Kun asiakas palauttaa koko ostoksen
Tee Joustolle palautusilmoitus, jonka jälkeen asiakkaasi Joustolla tehty tilaus perutaan. Vain tekemäsi ilmoitus katkaisee asiakkaan tilaukseen liittyvän Jouston laskutuksen ja perinnän.
Palautuksen tekeminen on sinulle maksutonta 45 vrk:n ajan, jonka aikana asiakkaallesi karttuneet laskutusmaksut ja korkokulut mitätöidään.
Kun asiakas palauttaa vain osan ostoksesta
Tee Joustolle peruutusilmoitus, jonka jälkeen asiakkaasi maksaa alkuperäisen laskun viitetiedoilla sopimanne jäännöserän. Laskun eräpäivä tai muut viitetiedot pysyvät ennallaan. Tekemäsi palautusilmoitus siirtää oikeat laskutustiedot Joustolle ja katkaisee laskutuksen ja perinnän.
Osapalautuksessa asiakkaasi maksaa aina laskutusmaksun 2,90 € sekä mahdollisen osamaksun vuosikoron 19,90% jäljelle jäävästä pääomasta.